谈管理¶
最近有感而发。
管理就像游泳,关于它的理论有很多,然而,溺水者时而有之。
功利者认为,管理是为了达成目标的手段。 政治家认为,管理是踢皮球的技巧。 理想者认为,管理是为了改变世界。
我认为,管理是一群人的舞蹈。 叫我说人话, 我认为管理是双工的通信,一方面帮助管理者达成目标,而另一方面是帮助员工成功。 所以呢,这还是挺难的一件事儿。 因为这事很难,所以多数时候,管理更像是一门可远观不可近看的艺术了。
作为一个程序员, 就写 Bug 的经验,可以得出几条管理的经验。
上德无德,是以有德¶
这话是老子说的,意思就是说,老板不应该 “管” ,才能成为一个会管理的人。
“诶? 您这不是自相矛盾吗?”
“非也,且听我细细道来。”
这句话其实说的是, 老板要信任员工, 既然把事情交给一个人,那么就应该相信他能做好。
当然,委托的时候,双方要充分沟通,心中有数。老板确认员工能干好, 员工知道事情的风险和目标。
如果没有沟通好,那么就可能出现, 老板不得不时刻关心事情的进度,员工处于被动状态,凡事都要老板亲力亲为。
帮助员工成功¶
员工与企业是互相筛选的。
如果企业没有帮助员工成功,而是仅仅将员工作为一项成本来看待,忽略了员工的自身诉求。
那么,企业也许能留住工人,但留不住人才。
如之奈何¶
信任与帮助员工成功,是一种理念。但具体落实又当如何呢? 我认为,只需要做两件事,观察和引导。
观察的方式有很多种, 比如随时与员工聊一聊,即使简单的一句,“最近你觉得工作有没有挑战性?”,也能得到很多信息。
不管是太难还是太简单,太有压力还是没有压力,这些都是可以得到的。
如果几次一个人的回答都是,“最近总是修 Bug,没什么挑战”,那么很有可能员工已经陷入压抑的反馈循环。
除了观察员工,还需要观察自己。很多时候,管理者可能会把不好的心情溢于言表,从而传递给员工。有的管理者自认为伪装的很好,其实大家看在眼里。
甚至,有的时候随便 judge 员工的一句话,说者无意,听者有心,都会让员工感到工作的毫无希望。
当然,还有些不当的举止,比如醉酒,对某些亲近的员工,感觉是哥俩好啊、感情深的体现。但对没和老板醉过酒的同事来说,就可能有点难以接受。
另一件事,是引导。一个老板引导得好的标准是,自己一个月不上班,对项目没有任何影响。
如果缺乏引导, 团队很快会变成离散的分子运动。安排工作也会像树状结构一样。而同时,员工又缺乏一定的方法论导致困难重重。
最后的结果是, 老板以为自己给了员工一个挑战,其实是给了员工一块石头。
我总是想起周星驰的一部电影, “每个人心中都有一把火”。 引导就是点燃这把火,可还真是一门艺术!