谈管理

最近有感而发。

管理就像游泳,关于它的理论有很多,然而,溺水者时而有之。

功利者认为,管理是为了达成目标的手段。 政治家认为,管理是踢皮球的技巧。 理想者认为,管理是为了改变世界。

我认为,管理是一群人的舞蹈。 叫我说人话, 我认为管理是双工的通信,一方面帮助管理者达成目标,而另一方面是帮助员工成功。 所以呢,这还是挺难的一件事儿。 因为这事很难,所以多数时候,管理更像是一门可远观不可近看的艺术了。

作为一个程序员, 就写 Bug 的经验,可以得出几条管理的经验。

上德无德,是以有德

这话是老子说的,意思就是说,老板不应该 “管” ,才能成为一个会管理的人。
“诶? 您这不是自相矛盾吗?”
“非也,且听我细细道来。”
这句话其实说的是, 老板要信任员工, 既然把事情交给一个人,那么就应该相信他能做好。
当然,委托的时候,双方要充分沟通,心中有数。老板确认员工能干好, 员工知道事情的风险和目标。
如果没有沟通好,那么就可能出现, 老板不得不时刻关心事情的进度,员工处于被动状态,凡事都要老板亲力亲为。

帮助员工成功

员工与企业是互相筛选的。
如果企业没有帮助员工成功,而是仅仅将员工作为一项成本来看待,忽略了员工的自身诉求。
那么,企业也许能留住工人,但留不住人才。

如之奈何

信任与帮助员工成功,是一种理念。但具体落实又当如何呢? 我认为,只需要做两件事,观察和引导。

观察的方式有很多种, 比如随时与员工聊一聊,即使简单的一句,“最近你觉得工作有没有挑战性?”,也能得到很多信息。
不管是太难还是太简单,太有压力还是没有压力,这些都是可以得到的。
如果几次一个人的回答都是,“最近总是修 Bug,没什么挑战”,那么很有可能员工已经陷入压抑的反馈循环。
除了观察员工,还需要观察自己。很多时候,管理者可能会把不好的心情溢于言表,从而传递给员工。有的管理者自认为伪装的很好,其实大家看在眼里。
甚至,有的时候随便 judge 员工的一句话,说者无意,听者有心,都会让员工感到工作的毫无希望。
当然,还有些不当的举止,比如醉酒,对某些亲近的员工,感觉是哥俩好啊、感情深的体现。但对没和老板醉过酒的同事来说,就可能有点难以接受。
另一件事,是引导。一个老板引导得好的标准是,自己一个月不上班,对项目没有任何影响。
如果缺乏引导, 团队很快会变成离散的分子运动。安排工作也会像树状结构一样。而同时,员工又缺乏一定的方法论导致困难重重。
最后的结果是, 老板以为自己给了员工一个挑战,其实是给了员工一块石头。
我总是想起周星驰的一部电影, “每个人心中都有一把火”。 引导就是点燃这把火,可还真是一门艺术!

Published by Taoge on 2018-02-09 00:00:00