如何使用 Intercom 用户运营
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用户运营的目标，即用户增长。

那么我们如何用 Intercom 达到这个目标呢 ？

我们需要将这个目标拆解成两部分,

	- 增长什么用户 ？
	- 增长有什么手段 ？



Intercom 为了解决这两个问题，主要有以下两种手段。

**Segment** ::
	
	Segment, 原意为碎片化，开发过 Android 的 同学应该不陌生。 
	intercom 使用 segment 将用户分类，
	从而分类出 有价值的用户，即将流失的用户，新用户 等。
	对不同的用户采取不同的方法，比如激活新用户，挽留流失用户，
	实现精准打击。




**AutoMessage** ::

	AutoMessage 自动消息， 基于 Segment 的精准分类， 利用自动消息主动出击。
	想一想这个场景， 你在试用某个 SaaS 产品时，遇到了一些困难，正准备关闭页面时，
	一个漂亮妹子的头像亮了起来，亲切的问你需要什么帮助。 你肯定会产生被关心的感觉，
	而这也让你对这个产品有了不错的第一印象。







- Intercom:  https://www.intercom.com/
- Intercom Enagagement: https://www.intercom.com/customer-engagement







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	   :author: Taoge
	   :date: 2017-02-25